为进一步提升文明规范服务水平,提高员工综合服务能力,展示辖内各机构的服务风采,树立良好服务品牌形象,在迎来20周年行庆之际,恒丰银行济南分行举办了2024年“恒暖万家”文明规范服务礼仪大赛。9月20日,来自各二级分行、济南同城经营机构的10支队伍参加决赛。山东省财贸金融工会三级调研员辛玮静、一级主任科员延乐乐,山东省银行业协会服务专家,济南分行行领导,相关部门负责人及部分员工代表现场观赛。

比赛中,10支队伍依次登台,他们以饱满的热情和娴熟的业务技能,围绕“以客户为中心”的服务理念,通过情景模拟、服务礼仪展示等环节,充分展现了各自的风采风貌。各参赛队用专业、热情、真诚的态度,将“恒暖万家”的服务精神贯穿全场,向现场评委和观众生动诠释了“与向上者同行,为奋斗者奋斗”的价值追求。

在分行纪委办公室和法律合规部的监督下,经过激烈角逐和严格评审,德州分行获得团体一等奖,聊城分行、东营分行获得团体二等奖,泰安分行、淄博分行、济宁分行获得团体三等奖。同时,10位选手凭借卓越表现获评“最佳风采个人”,充分展现了恒丰银行员工的专业素养与服务风采。

此次大赛圆满落幕,大家以精湛的技艺和饱满的热情,共同奉献了一场精彩纷呈的金融服务盛宴。每一位参赛者都用心诠释了恒丰银行追求卓越、为奋斗者奋斗的追求。大赛不仅展现了分行员工的风采,更彰显了团队协作的力量与持续提升服务的决心。未来,恒丰银行济南分行将继续秉持“以客户为中心”的理念,不断创新与提升,为客户创造更多的价值和更温暖的金融体验。