(未来银行大会2026 XWork发布现场)

　　10月29日，未来银行大会2026现场，来自全国150余家银行的600余位总行级领导齐聚成都。在这场行业盛会上，新希望金融科技把八年来服务银行自营业务数字化过程中被问得最多的一个问题，交给了产品来回答——AI 到底能不能真正进银行、干金融级业务?

　　发布环节，新希望金融科技首席执行官徐志华将人工智能平台的爆发归纳为三个时刻：2023年初的“ChatGPT时刻”，AI能与人对话;2026年初以 OpenClaw、Claude 等本地化智能体为代表的“智能体时刻”，AI从能对话，走向能自主完成工作;以及以具身智能机器人为代表的“物理AI”未来。XWork，正是新希望金融科技在智能体时刻到来之后，全自研的金融智能体平台。

　　XWork作为一款银行原生的AI工作平台，它不是一款通用办公助手套上了金融的外衣，而是基于银行岗位实际、合规制度要求、银行业务需要，专属的AI工作台。同时，它不是一个单一的智能体，而是“能将所有智能体统筹协同起来的平台”。

　　(XWork亮相北京“国门第一屏”京信大屏)

　　一、银行工作交给它，前提是它先懂银行

　　此前，银行员工并不缺AI工具，缺的是敢在真实金融级业务里用的AI。一份企业财报解析出来，指标算得飞快，但异常标注的依据对不对?一笔流水结构化之后，口径和行里的授信制度是否一致?答案没人敢背书，成果就只能停在“仅供参考”。

　　XWork的第一个设计原则是：银行要的AI，不止要聪明，更要懂行。与市面上通用的办公智能体不同，XWork按照商业银行——一个受严格监管、对合规要求极高的行业量身定制，平台把银行岗位的工作方法内置为“数字员工”，包括小微信贷客户经理、贷后风险经理、数智客户经理……除了银行员工桌面的客户端，还专门设有管理端，打破银行智能体散兵游勇的常见问题，实现全行智能体“员工会用，总行能管”。

　　内置大量银行专属技能与应用，客户搜索、智能外呼、画像报告、财报解析、流水解析、风险筛查、营销活动投产比分析等高频动作沉淀为标准技能;MCP网关可以完成行内各种数据与系统的对接;还有公私分级隔离的专属知识库。员工只需要通过一个窗口，向XWork主Agent提出任务，由它调度数字员工、技能、连接器与知识库，组织各类系统执行并交付成果。

　　换句话说，XWork里的AI不是为了“什么都能聊”，而是“按银行岗位的要求和需求交付成果”。

　　(XWork的懂行专家库)

　　二、四大核心能力：百家银行现成接入基础，潜力显著

　　徐志华在大会现场介绍了XWork的四大核心能力。

　　第一，天然打通新希望金融科技的天翔CROS智慧零售平台。对于新希望金融科技正在服务的数百家银行自营业务而言，只需要一键授权，即可将强大的AI智能体能力与业务融合。员工在对话框对话，即可自动生成“某产品”经营情况分析、营销活动归因分析、客户全生命周期风险分析等。

　　第二，自然形成全行与个人的知识库。传统的知识库靠层层汇总，是一个“死库”;当全行员工都通过XWork打造的智能体平台完成工作，能够自然沉淀出这家银行专属的知识库，总行可审核、可发布;行内每个使用者也将拥有自己的知识库，比如，通过长期的发言稿撰写，AI会逐渐总结出他的用词风格、语言习惯、历史观点等。分级隔离机制保障了行内信息安全和个人信息隐私。

　　(徐志华分享)

　　第三，MCP网关统一纳管。行内既有智能体可通过MCP协议接入XWork金融智能体平台;OA、报表、绩效、差旅、财务等各类系统可快速接入，实现一句话查全行考勤、一句话分析差旅成本、一句话生成财务报告等。一个平台统一管理全行智能体。

　　第四，全员无代码开发Skill。大会现场演示中，通过智能体平台，从搜索区域内客户、自动外呼;从描绘用户画像到生成尽调报告，全程几分钟;而过去，这样一份报告需要三四天。XWork还能一句指令将工作流程沉淀为Skill，总行审核后一键全行应用，标杆经验一键产品化。

　　对比通用智能体，“可复核”是产品的底线设计：跨材料、跨数据源交叉核验，主动提示异常、缺失与矛盾;每项判断可回溯来源;任务全过程留痕，审计检查有据可查。同时XWork明确边界——数字员工只交付事实性分析材料，不替代授信决策与审批意见。方向盘，始终在银行手里。

　　(发布会现场)

　　三、敬畏金融：管得住，才敢上岗

　　银行引入 AI 的真正门槛，从来不在模型能力，而在治理。XWork 把治理做进了产品机制：权限按最小授权原则配置，连接器沿用用户对源系统的访问边界;个人知识与企业知识分级隔离;模型自动路由与资源用量对银行完全可见;任务审计与证据留存贯穿全过程。管理层看成果、运营人员管应用、审计人员查证据——应用可见、可管、可复盘。

　　部署上，XWork 采取“超级合规”的方式：整个智能体平台不连接互联网，本地化部署到每位员工的电脑上，所有文件本地留存;银行自有算力可以直接接入，算力投入不足的银行，可使用预设的监管下合规专属机房算力。这也是“银行工作，交给懂银行的 AI”这句话的另一层含义：懂银行，不只是懂业务，还包括懂监管、懂边界、懂敬畏。

　　四、八年数百家银行实践，沉淀出又一成果

　　XWork并非从实验室走来。过去八年，新希望金融科技服务了数百家法人银行，覆盖零售、普惠、公司、风险、运营、合规与科技等条线。那些反复出现在需求清单里的词——尽调、核验、预警、留痕……这一次都变成了产品里的具体能力。XWork是新希望金融科技融合数百家银行真实业务需求与八年数字化服务经验打磨出来的作品。

　　“如果说一家传统银行要转型为由Token驱动的AI银行，核心是两点：协同的智能体，和海量的智能体实例。”徐志华在发布现场透露，新希望金融科技当月Token的每日消耗量已超100亿。智能体的数量，决定同时能覆盖广度与响应速度;而智能体的协同，决定任务效率和整体产能。

　　(XWork的懂行技能库)

　　新希望金融科技一直相信，银行要的不是多一个工具，而是多一个能进业务、能管得住、能交付结果的工作伙伴。AI 进入银行，缺的从来不是更响亮的口号，而是更扎实的懂行。未来银行大会 2026 是XWork的起点——银行工作，交给懂银行的 AI。

　　(XWork亮相成都金融城网红屏)

　　目前，XWork(公众版)已通过微软与苹果的商业软件审核，正式上架Windows应用市场与 macOS Store(支持Intel与M系列芯片)。